Waze ne parle plus : les solutions pour retrouver la voix du GPS

Votre GPS Waze reste silencieux malgré le lancement d’un itinéraire ? Ce problème fréquent peut avoir plusieurs causes. Voici les différentes étapes pour diagnostiquer et résoudre ce dysfonctionnement afin que votre application retrouve sa voix.

Vérifier les paramètres de base de l’application

Avant de paniquer ou de passer des heures à chercher une solution compliquée, je vous conseille de commencer par le plus évident : les réglages de l’application elle-même. C’est souvent là que se cache la solution.

Les réglages de Waze pour le son et la voix

La première chose à faire est de vous assurer que le son est activé directement dans l’application. Je l’ai moi-même désactivé par inadvertance plusieurs fois.

• Ouvrez Waze et allez dans les Paramètres.
• Appuyez sur « Son et voix ».
• Vérifiez que le curseur du son n’est pas sur la position « Muet » ou que le volume n’est pas au minimum. Vous pouvez aussi choisir une voix différente pour voir si cela résout le problème.

Si tout semble correct dans ces paramètres, l’étape suivante consiste à vérifier la façon dont l’application gère le son de votre téléphone.

Le volume de l’application Waze

Une autre source de confusion fréquente est la gestion du volume de Waze, qui peut être distincte du volume général de votre téléphone. Pour vous assurer que tout est en ordre, essayez ceci :

• Démarrez une navigation, même vers une destination proche.
• Pendant que Waze vous guide, augmentez le volume de votre téléphone à l’aide des boutons latéraux.
• Vous devriez voir une barre de volume spécifique à Waze apparaître, distincte du volume multimédia. Augmentez-la au maximum pour vous assurer que les instructions ne sont pas juste inaudibles.

Résoudre les problèmes de voix liés au téléphone

Si les paramètres de l’application ne sont pas en cause, le problème peut venir directement de votre smartphone. Le système d’exploitation de votre téléphone peut en effet avoir une incidence sur le fonctionnement du son.

Les réglages sonores de votre smartphone

Je vous l’assure, ce n’est pas toujours l’application qui est fautive. Votre téléphone a ses propres réglages qui peuvent court-circuiter le son de Waze.

• Vérifiez que le volume des médias de votre téléphone est bien activé et suffisamment élevé. Il est différent du volume des sonneries et des alarmes.
• Assurez-vous qu’un autre appareil audio n’est pas connecté à votre téléphone, comme des écouteurs Bluetooth ou une enceinte, qui pourrait capturer le son de Waze sans que vous ne vous en aperceviez.

Le mode silencieux ou « Ne pas déranger »

Le mode « Ne pas déranger » est un outil très pratique pour éviter les interruptions, mais il peut aussi être la raison de votre problème. J’ai plusieurs fois oublié de le désactiver avant un trajet.

Le mode « Ne pas déranger » peut désactiver l’audio de Waze. Vérifiez les paramètres de votre téléphone et désactivez ce mode. Pour les utilisateurs d’iPhone, vérifiez également que le bouton de sonnerie/silencieux sur le côté gauche de l’appareil n’est pas en position silencieuse (si vous voyez une petite ligne orange, c’est qu’il est activé).

Besoin de savoir comment connecter votre téléphone à votre véhicule ? Notre guide sur MirrorLink : Connecter son smartphone à sa voiture, mode d’emploi est là pour vous.

Les problèmes de connexion et de mise à jour

Un problème de connexion ou une version obsolète de l’application peuvent aussi être la cause d’un dysfonctionnement. Les applications mobiles ont besoin de mises à jour régulières pour rester stables et fonctionner correctement.

Mettre à jour Waze et votre système d’exploitation

J’ai constaté que de nombreux bugs sont corrigés grâce aux mises à jour. Si votre Waze ne parle pas, vérifiez tout d’abord si une nouvelle version est disponible.

• Allez sur le Google Play Store (pour Android) ou l’App Store (pour iOS).
• Recherchez Waze et, si une mise à jour est proposée, installez-la.
• Vérifiez aussi que le système d’exploitation de votre téléphone est à jour. Une incompatibilité entre une version récente de Waze et un ancien OS peut causer ce type de problème.

Problèmes de connexion Bluetooth et son du véhicule

Si vous utilisez Waze en connexion Bluetooth avec votre véhicule, le problème peut venir de là. J’ai souvent vu la connexion se perdre au milieu d’un trajet.

• Désactivez et réactivez la connexion Bluetooth sur votre téléphone et sur le système audio de votre voiture.
• Assurez-vous que le canal audio de votre voiture est bien réglé sur le Bluetooth.
• Si le problème persiste, je vous conseille de désappairer puis de réappairer votre téléphone avec le système Bluetooth de votre voiture.

Les solutions avancées pour retrouver la voix

Si les solutions de base et les vérifications de connexion n’ont pas fonctionné, il est temps de passer à des méthodes plus avancées. Elles sont souvent efficaces pour les problèmes persistants.

Réinstaller Waze ou vider le cache

Le cache de l’application peut parfois être corrompu et provoquer des bugs. C’est une situation qui arrive lorsque les fichiers temporaires s’accumulent. La solution est simple : vider le cache.

• Sur Android, allez dans les Paramètres > Applications > Waze > Stockage, puis appuyez sur « Vider le cache ».
• Sur iPhone, il n’y a pas d’option directe pour vider le cache. La seule solution est de désinstaller l’application et de la réinstaller. Cela a l’avantage de repartir sur une base saine.

Vérifier les permissions de l’application

Pour finir, il est essentiel de vérifier que Waze a les permissions nécessaires pour fonctionner correctement. L’accès au son, aux notifications et à l’emplacement sont primordiaux.

• Allez dans les Paramètres de votre téléphone > Applications > Waze > Permissions.
• Assurez-vous que les autorisations nécessaires pour le son et le microphone sont bien activées. C’est rare que cela soit la source du problème, mais cela peut arriver si vous avez refusé une autorisation par le passé.